Privacy Policy

Политика конфиденциальности
Medusa.CPA Technologies Ltd / Medusa.CPA Inc.

1. Введение
В Medusa.CPA мы уважаем право на конфиденциальность наших клиентов и посетителей сайта. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы используем и кому раскрываем персональные данные, собираемые нами или предоставляемые вами при посещении нашего сайта https://www.medusacpa.com/ (далее — «Сайт») или использовании наших услуг (далее — «Услуги» или «Программное обеспечение»). Вы также найдёте ниже важную информацию о ваших правах в отношении ваших персональных данных, поэтому внимательно прочитайте эту Политику.

Medusa.CPA Technologies Ltd или Medusa.CPA Inc. («Medusa.CPA», «мы», «нас», «наш») выступает как контролёр ваших персональных данных. При доступе к Сайту или использовании наших Услуг вы становитесь субъектом этой Политики. Ваше принятие её условий распространяется и на ваших сотрудников, если таковые имеются.

Medusa.CPA предлагает программный продукт в форме SaaS для performance-маркетинга через Сайт. Вы можете загружать и скачивать данные, использовать встроенные функции и инструменты Программного обеспечения для обработки и анализа данных клиентов, а также просматривать и экспортировать отчёты. В рамках этих процессов персональные данные обрабатываются по инструкциям клиентов (выступаем как процессор данных). Обработка данных в рамках пробного периода или последующего использования регулируется договором об обработке данных, заключённым между Medusa.CPA и клиентом.

2. Какие данные мы собираем и как их используем

2.1 Данные, необходимые для предоставления услуг

Контактная информация: имя, фамилия, название компании, город, штат (или регион), почтовый индекс, email, телефон и т. п. — для регистрации и поддержки.

Платёжная информация: данные банковской карты или другие способы оплаты — для проверки личности, создания учётной записи и выставления счетов.

Информация об использовании услуги: заказанная вами информация, логи чатов и email, действия в клиентской части Сайта.

Информация из третьих сторон: публичные или коммерческие источники данных, объединённые с вашей контактной информацией.

Мы используем вышеуказанные данные для выполнения договоров об оказании услуг, регистрации, поддержки, технических обновлений и других действий, необходимых для обслуживания вашей учётной записи.

2.2 Использование данных для прямого маркетинга

Мы можем использовать ваше имя, email и страну для отправки обновлений Medusa.CPA и маркетинговых предложений по услугам, которые вы используете или могли бы заинтересоваться. Вы можете отказаться от таких сообщений:

При первом предоставлении контактных данных — связавшись с нами согласно разделу 8; или

Через ссылку «Отписаться» в письме либо отправив email с таким запросом.
Независимо от отказа от маркетинга, мы по-прежнему будем посылать важные уведомления, касающиеся вашей учётной записи или взаимоотношений с нами.

Также данные могут быть использованы для персонализации маркетинговых сообщений. Правовой основой является наше законное заинтересованность (legitimate interest) по продвижению и росту бизнеса.

2.3 Информация о просмотрах и cookies

Мы используем cookies, web‑маяки и другие технологии (например, Google Analytics), чтобы собирать технические данные: IP‑адрес, браузер, страницы, время на сайте и др. Некоторые cookies необходимы для работы Сайта, другие — используются для анализа и улучшения услуг. IP‑адрес может быть анонимизирован. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут при этом работать некорректно или не работать вовсе.

Legal basis: ваше согласие, если cookies не являются строго технически необходимыми.

2.4 Сторонние технологии отслеживания

Мы используем внешние сервисы и плагины, такие как Google Analytics, Google AdWords (Conversion Tracking), Baidu, Bing, LinkedIn, Facebook, Twitter, Intercom, Zendesk, Yahoo, BrainTree, Naver, ChurnZero и Amplitude. Каждый из них может собирать технические и персональные данные о вас, устанавливать собственные cookies или обрабатывать IP‑адреса для аналитики, рекламы или улучшения взаимодействия. Политика конфиденциальности таких сервисов указана для каждой интеграции в оригинальной версии.

3. Права данных субъектов и их реализация

3.1 Права ваших конечных пользователей (end‑users)

Мы выступаем процессором данных по указанию клиентов (контролёров). Конечные пользователи (например, посетители сайтов клиентов) должны обращаться напрямую к контролёрам, чтобы воспользоваться своими правами: удаление, доступ, исправление или экспорт личных данных.

Если контролёр получает запрос от конечного пользователя, он обязан передать нам необходимые данные и инструкции. Также конечные пользователи могут отключить cookies или использовать «инкогнито‑режим». Для отказа от показа таргетированной рекламы — сбросить идентификатор рекламы или включить «Limit Ad Tracking» в настройках устройства.

4. Кому мы раскрываем данные

Сотрудникам Medusa.CPA, имеющим отношение к маркетингу, поддержке, ИТ и клиентской работе.

Аффилированным компаниям Medusa.CPA.

Третьим лицам — поставщикам услуг: хостинг, анализ данных, платёжные сервисы и др.

В правоохранительные органы или государственные органы при законном запросе.

При слияниях, продажах или реструктуризации активов данные могут быть переданы преемнику.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся, пока это необходимо для оказания услуг.

Данные для статистики — до 18 месяцев.

Данные для маркетинга — до 2 лет с момента получения информации (или окончания пробного периода или договорных отношений), если вы не откажетесь раньше.

После вашего запроса на удаление мы можем сохрани‍ть минимально необходимые данные, например, для защиты прав, разрешения споров или ведения финансовой учётности.

6. Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры защиты (шифрование, контроль доступа и др.) для предотвращения случайной или незаконной потери, изменения или раскрытия ваших данных. В случае нарушения безопасности мы уведомим вас и соответствующие органы, если это требуется по закону.

7. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш Сайт может содержать ссылки на сайты партнёров или поставщиков, которые регулируются их собственными политиками конфиденциальности. Мы не несем ответственность за их практики.

8. Политика по работе с социальными сетями и виджетами

Мы используем кнопки и плагины социальных сетей (Facebook, Twitter, LinkedIn и др.). Эти функции могут собирать ваш IP-адрес и информацию о посещаемых страницах. Политика конфиденциальности таких функций регулируется их владельцами. Мы не несем ответственность за действия сторонних сетей.

9. Несовершеннолетние

Мы не собираем сознательно данные лиц младше 18 лет. Если такая информация случайно будет получена — она будет немедленно удалена.

10. Ваши права и контакты

Доступ и переносимость: право запросить копию всех ваших персональных данных.

Исправление: запрос обновления неверной информации.

Стирание: право удалить данные (удаление с сохранением минимальных данных при необходимости).

Ограничение обработки: приостановление обработки.

Возражение против обработки: особенно для маркетинга.

Отзыв согласия: можно отказаться или отозвать согласие в любой момент.

Подача жалобы: в компетентные органы защиты данных (в стране вашего проживания, работы или возникшего нарушения).